سياسة الاسترجاع والاعتذار والرسوب

توضيح سياسة الاسترجاع والاعتذار عن المقررات :

يتم ارجاع المبلغ كامل للطالب في حالة ان الطالب لا يستطيع الاستفادة من المقرر و تقديم سبب مقنع لحساب الدعم الفني في مدة أقصاها 48 ساعة من وقت الاشتراك ( لا تشمل فترة الاختبارات النصفية والاختبارات النهائية ) .

ملاحظة: يتم دراسة السبب بغضون 3-5 أيام عمل وسيتم ابلاغكم بالرد
سيتم استرداد المبلغ بحد أقصى 5 - 8 أيام عمل وسيتم ابلاغكم عند الإرسال
سيتم ارسال نموذج الاسترجاع لكم لتعبئة بيانات حسابكم البنكي

1- يتم إرجاع نصف المبلغ المسدد بعد اختبار النصفي أو بعد فترة لا تتعدى الشهر وتقديم سبب مقنع للانسحاب وطلب استرجاع نصف المبلغ
2- لا يتم ارجاع اي شي بعد الاشتراك لمدة 45 يوم بالمقرر لأي سبب كان
3- في حالة اعتذار او حذف الطالب المقرر لا يتم استرجاع المبلغ وإنما يتم تأجيل المقرر للفصل القادم واخد المقرر مجانا , مع ارسال اثبات الحذف او الاعتذار بصورة من السجل الأكاديمي للطالب موضح فيه اسم الطالب و اسم المقرر
4- في حالة إيقاف المقرر أو عدم استكمال الحد الأدنى سيتم استرجاع كامل المبلغ لجميع المسجلين بالمقرر في غضون 5 - 8 أيام عمل من وقت إرسال حسابكم البنكي لحساب الدعم الفني
5- في حالة انه الطالب مسدد نظام تقسيط و وقدم طلب تأجيل للمقرر بالمنصة وقدم الأوراق الثبوتية يتم تأجيل الدفعة الثانية للفصل القادم عند تفعيل المقرر له
6- يتم تأجيل أي مقرر تم الاعتذار عنه للفصل القادم ويتم تفعيله مجانا
7- في حالة الرسوب يتم تفعيل المقرر للطالب في الفصل القادم مجانا وتكون لمرة واحدة فقط
8- يتم إغلاق الحساب وتفقد حقك بالاشتراك عند مشاركة الحساب لأي سبب كان